EC担当者が「手を打てていない」と感じる、5つの壁。
ツールを足すだけでは解決できない、ECビジネスの構造的な課題です。
LINE友だちとEC会員の分断
LINEで配信はできても「誰が買うか」がわからない。LINE ID連携で友だちとEC会員を結びつけることで、初めて購買データを使った配信が可能になります。
カゴ落ちの自動フォロー不足
国内ECのカゴ落ち率は約65%（イー・エージェンシー2022年850サイト調査）。カゴに入れた商品のリマインドを自動送信するだけで回収率は大きく改善します。
一斉配信によるブロック率の増加
全員に同じメッセージを送るとブロックが積み重なる。購買履歴・閲覧履歴・休眠期間でセグメントを切れば、配信効率もブロック率も同時に改善します。
新規獲得の広告費高騰とCAC上昇
広告CPAが年々上昇し、新規獲得の費用対効果が悪化している。ソーシャルギフト経由なら受取人が会員化するため、CAC≒0の新規獲得チャネルを設計できます。
定期購買・再入荷機会の取りこぼし
購買周期が近いタイミングや再入荷時に通知できず、競合他社への流出を招いている。1to1の自動リマインドで機会損失を防ぎます。
3つのステップで、ECのLTVを積み上げる。
LINE ID連携で入口を作り、セグメント配信でリピートを育て、ソーシャルギフトで新規獲得へ。ECのフルファネルをLINEで完結させます。
LINE ID連携（入口）
LINE友だちとEC会員IDをひもづけ。既存EC基盤に合わせてAPI連携するため、顧客に余計な操作を求めません。
セグメント配信（育成）
購買履歴・閲覧行動・休眠期間を組み合わせてセグメントを自動生成。精度の高いメッセージで再購入を促します。
ソーシャルギフト（新規獲得）
ロイヤル顧客がギフトを贈ることで受取人が即時会員化。広告費をかけずに優良顧客の輪を広げます。
SaaSとスクラッチ、その中間に。
SaaSは既存EC基盤との連携で詰まり、フルスクラッチは期間とコストが膨らむ。グロースパックは速さ・柔軟性・既存基盤への適応力を同時に提供するハーフスクラッチ開発です。
SaaS
パッケージ型
- 初期コスト: 低
- EC連携柔軟性: △
- 拡張性: △
ハーフスクラッチ
開発
- 初期コスト: 中
- EC連携柔軟性: ◎
- 拡張性: ○ / サポート: ○
スクラッチ
開発
- 初期コスト: 高
- EC連携柔軟性: ◎
- 拡張性: ◎
どの構成がEC事業に合うか、まずご相談ください。
既存EC基盤・会員数・現在の課題をお聞きして最適な構成をご提案します。
EC事業に効く5機能を、必要な順番で導入する。
予約・順番待ち・抽選は除外。EC固有の課題に直結する機能だけを選んで組み合わせます。
LINE ID連携会員証
Step 1EC会員IDとLINE IDを統合。アプリDL不要、友だち追加の延長線で会員化。
セグメント配信
Step 2購買回数・カテゴリ・最終購入日・閲覧履歴で動的にセグメントを切り、精度の高い配信を実現。
クーポン配信
Step 2カゴ落ち回収・休眠掘り起こし・購買周期リマインドの3用途で活用。
1to1コミュニケーション
Step 2再入荷通知・購買周期リマインドを自動配信。個別接点でLTVを最大化。
ソーシャルギフト
Step 3受取人の即時会員化・住所不要・CAC≒0の新規獲得モデル。ロイヤル顧客が自社の営業マンになる。
よくあるご質問
Q.導入にはどのくらいの期間がかかりますか？
LINE ID連携を含むStep 1標準構成で最短3ヶ月が目安です。既存EC基盤との連携範囲やカスタマイズによって変わりますので、まずはヒアリングさせてください。
Q.実店舗も運営しています。EC向けLPと店舗ありアパレルLPの違いは何ですか？
店舗のないECには「LINE ID連携会員証」が最適です。店舗があるアパレルには「デジタル会員証（店舗QR読み取り型）」をお勧めしています。両方を運営する場合は、EC側はID連携・実店舗側は会員証という構成で統合設計します。
Q.既存EC基盤（Shopify / ecbeing / futureshop / EC-CUBE等）と連携できますか？
対応しています。各プラットフォームのAPI・Webhook・CSV連携など、既存構成に合わせて設計します。まず現状のEC基盤をお聞かせください。
Q.ソーシャルギフトは実店舗なしでも使えますか？
実店舗がなくても問題ありません。受取人が自宅等で受け取れるデジタル商品や発送型商品であればギフト設計が可能です。
Q.カゴ落ちレスキューのROIはどれくらい期待できますか？
カゴ落ち率・単価・リマインド配信の反応率によって変わります。国内ECの平均カゴ落ち率が約65%であることを踏まえると、回収できる余地は大きい施策です。具体的な試算はヒアリング後にご提示します。