クーポン配信でできること
「クーポンのデジタル化」ではなく、配布→来店転換→効果測定のサイクル全体を自動化します。
クーポンの作成・管理
割引種別・有効期限・利用条件を柔軟に設定する
クーポンの作成・管理
「紙クーポンの印刷・配布コストがかさむ一方で、誰が使ったか・利用率は何%か、まったく把握できていない」
クーポン種別・割引内容・有効期限を管理画面で設定。印刷コストゼロで、利用状況をリアルタイム把握。
デモを試す属性・ランク別の出し分け
「全員に同じクーポンを配っているが、ゴールド会員と新規会員への特典に差をつけたい」
会員ランク・属性・来店パターンによってクーポン内容を自動で出し分け。パーソナライズが自動化。
クーポン有効期限の自動管理
「有効期限が近いクーポンを持っているお客様に連絡したいが、誰が持っているか管理できていない」
有効期限の自動管理と期限接近通知を設定。使ってもらうまでをクーポン側が自動フォロー。
トリガー連動の自動配布
「誰に・いつ・何を」をトリガーで自動化し、手動対応をなくす
トリガー連動の自動配布エンジン
「離脱しそうなお客様にクーポンを出したいが、タイミングを特定してリスト作成・配布する工数が毎回かかる」
スタンプゴール達成・離脱予兆・抽選当選・時期到達などのトリガーで自動配布。工数ゼロで適切なタイミングに。
配信メッセージへのクーポン添付
「「今月末まで使えます」という配信を送っても、クーポンを別途探して来店するお客様が少ない」
配信メッセージにクーポンを直接添付。メッセージを受け取ったその場でクーポンが手元に届く。
消込と効果測定
クーポン配布から来店転換までのROIを可視化する
クーポン消込
「スタッフが画面を目視確認して消込しているが、二重利用や不正利用を完全には防げていない」
QR・バーコード読み取りでクーポンを使用済みに更新。二重利用を自動防止し、消込ログが残る。
利用状況ダッシュボード
「クーポンを配布しても利用率・転換率が把握できず、次のクーポン設計に活かせていない」
配布数・利用率・来店転換率をリアルタイム集計。データに基づくクーポン設計の改善ができる。
他の機能と組み合わせる
クーポンはスタンプ・抽選・配信など他機能の「成果を来店に変換する最終ピース」として機能します。
導入ステップ
ヒアリング・要件整理
消込方式・まず自動化したいトリガー・POS連動の要否をお聞きします。
クーポン基盤の構築
クーポン作成・管理・消込・利用状況ダッシュボードの基本機能を実装します。
トリガー配布の設定
スタンプ・離脱予兆・抽選などのトリガーと自動配布エンジンを設定します。
配信連携・運用開始
配信メッセージへのクーポン添付と属性別出し分けを設定し、運用を開始します。