Communication部門
LINEミニアプリ部門
3行でわかる、LINEソーシャルギフトで何ができるか
- 01
受取人の自動会員化でCACをゼロに近づける送付スキーム。住所不要でURLを送るだけで贈れる
- 02
ギフト受取→会員化→再来訪のフローをLINE上で完結させ、一度きりの接点をリピートに変える
- 03
既存EC・通販と連携し、贈り物市場を新規顧客獲得チャネルとして設計できる
ギフトでできること
「贈りたいのに購入をためらわれる」「受取人との接点が一度きり」という2つの機会損失を解消します。
贈る体験
住所不要・配送不要。URLを共有するだけで贈れる体験を作る
URL共有でギフト送信
「住所を聞くのが気まずくて、贈りたいのに購入を諦めているお客様が一定数いる」
URLをLINEで送るだけでギフト送信完結。住所不要・配送手配不要で贈る体験のハードルを下げる。
デモを試す受取人がサイズ・カラーを選択
「サイズや好みがわからず、贈っても使ってもらえないかもと思って購入をためらわれる」
受取人が自分でサイズ・カラー・タイプを選択。ミスマッチをなくし、返品コストもなくなる。
新規顧客の獲得
ギフトを受け取った瞬間に、新しい顧客との接点が生まれる
ギフト受取→友だち追加→会員化
「ギフトを受け取ったお客様がそのまま終わりで、その後に何もアプローチできない」
LIFF初回起動時にLINE友だち追加を促進。ギフト受取と同時に新規会員化する導線を構築。
受取ギフトの好みを会員プロフィールに登録
「初めて来てくれたお客様の好みがわからず、次のアプローチで何を薦めていいかわからない」
受取人が選んだサイズ・カラー・タイプを会員プロフィールに自動登録。初回から好みがわかる状態で接客できる。
ギフトの管理と追跡
受取状況を可視化し、未受取へのフォローを自動化する
チケット表示と店頭消込
「紙のギフト券は偽造・コピーのリスクがあり、スタッフが目視で真偽を確認する負担がかかる」
QRコード・バーコード表示で店頭消込。使用済みフラグで二重利用を自動防止。
未受取リマインド・受取完了通知
「ギフトURLを送っても相手が受け取ったかどうか贈り主にわからず、確認するのも気まずい」
未受取が続くと贈り主に通知。受取完了時には自動でサンクスメッセージを配信。
セキュリティ・なりすまし防止
「LINEのURL共有形式でギフトを配布すると、なりすましやURLの不正利用が心配」
共通URL＋認証コード方式で本人確認。LIFFサーバーサイド検証でLINE IDを確実に照合。
初期費用
外部システム連携・データ移行は別途お見積りいたします。
ギフト
- 外部システム連携
- 不要
- 標準仕様
- 商品登録10品まで標準、QR/1次元/もぎり対応
他の機能と組み合わせる
ギフトで獲得した新規顧客を会員証・1to1・抽選と連携することで、一度きりの接点をリピート来店につなげます。
導入ステップ
ヒアリング・要件整理
商品形態・決済方法・消込方式・受取人の選択機能の要否をお聞きします。
ギフト基盤の構築
URL共有方式のギフト発行・受取・チケット表示・店頭消込・セキュリティ機能を実装します。
会員連携・受取体験の設定
受取時の友だち追加促進・好みの自動登録・受取通知・未受取リマインドを設定します。
他機能との連携・運用開始
1to1・抽選・予約との連携を設定し、運用を開始します。
よくある質問
Q.受取人の会員化はどのような仕組みですか？
ギフトURLを開いた受取人のLIFF初回起動時にLINE友だち追加を促す導線を設置します。友だち追加と同時に会員IDが自動発行され、受取時の選択情報（サイズ・カラー等）も会員プロフィールに自動登録されます。
Q.既存のECサイトやショッピングカートと連携できますか？
可能です。既存ECの商品DBやカート・決済フローとAPI連携する設計が可能です。連携方式はお客様のシステム構成に合わせてご提案します。
Q.ギフトの種類は物品とデジタルのどちらに対応していますか？
両方に対応しています。物品ギフトは受取人の住所入力不要でURLを送るだけ、デジタルギフトはQRコード・バーコード形式でLINE上に表示し店頭で消込できます。
Q.導入期間と費用の目安は？
ギフト基本機能であれば最短3ヶ月での立ち上げが可能です。費用は商品種別・決済連携・消込方式によって変わるため、初回ヒアリングで概算をご提示します。
Q.業界別の活用事例を教えてください。
アパレルではサイズ選択型ギフト、飲食・ホテルでは体験型ギフト（受取後に予約画面へ誘導）、スポーツ・エンタメではチケット型ギフトとして活用されています。詳細はご商談でご説明します。
4ステップで導入できます
- 01
要件ヒアリング・見積（〜2週間）
商品形態・決済方法・消込方式・受取人の選択機能の要否をお聞きします。
- 02
ギフト基盤の構築（1〜2ヶ月）
URL共有方式のギフト発行・受取・チケット表示・店頭消込・セキュリティ機能を実装します。
- 03
会員連携・受取体験の設定（2〜4週間）
受取時の友だち追加促進・好みの自動登録・受取通知・未受取リマインドを設定します。
- 04
テスト・本番リリース（1ヶ月）
受入テスト・LINEヤフー審査・本番リリースまで伴走します。リリース後の運用フォローも対応可能です。